✦
İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: Haziran 2026
1. Dijital Ürünler ve İade
Yıldız Haritam'da sunulan doğum haritası analizleri, günlük yorumlar ve benzeri hizmetler dijital içerik niteliğindedir. Bu içerikler, satın alma anında anında teslim edilir ve erişilebilir hale gelir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kişiye özel üretilen ve anında teslim edilen dijital içerikler için iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
2. Abonelik İptali
Premium aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- İptal işlemi, o anki faturalama döneminin sonunda geçerli olur.
- İptal edene kadar geçen süre için ekstra ücret talep edilmez.
- İptal sonrası, mevcut faturalama döneminin sonuna kadar Premium özelliklere erişiminiz devam eder.
- İptal işlemini hesap ayarlarından veya bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
3. Otomatik Yenileme
Aylık veya yıllık abonelikler, faturalama dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden önce istediğiniz zaman iptal edebilir ve bir sonraki dönem için tahsilatı durdurabilirsiniz.
4. Hizmet Kesintileri
Planlı bakım, teknik arızalar veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir. Bu tür kesintiler nedeniyle kısmi veya tam iade talep edilemez. Büyük kesintiler durumunda kullanıcılarımıza bilgilendirme yapılır.
5. Şikayet ve İletişim
İade veya iptal politikamızla ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya özel durumlarınız için bize ulaşabilirsiniz:
6. Politika Değişiklikleri
Bu politika herhangi bir zamanda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bildirim yapılır. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanır.